[ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာ နယ်စပ်ဖြတ်ကျော်] ညဘက် CX (Chat-based) မန်နေဂျာ ခေါ်ယူခြင်း

အဓိကတာဝန်များ

၁။ အမေရိကန်ဖောက်သည်များနှင့် တိုင်ပင်ဆွေးနွေးခြင်း (Communication CX)
အမှတ်တံဆိပ်၏ လေသံနှင့် ပတ်ဝန်းကျင်နှင့် ကိုက်ညီသော ဖော်ရွေပြီး တသမတ်တည်းရှိသော ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု
- ဝန်ဆောင်မှုနှင့် လုပ်ငန်းကို နားလည်ခြင်းအပေါ် အခြေခံ၍ ဖောက်သည်များ၏ မေးမြန်းချက်များကို တိကျပြီး ဖော်ရွေစွာ တုံ့ပြန်ပေးခြင်း (ဖုန်းဖြင့် ပံ့ပိုးမှု မပါ၊ စကားပြောဆိုရုံသာ)
- အမေရိကန်ဖောက်သည်များအတွက် အင်္ဂလိပ်စကားပြောပံ့ပိုးမှု (ညအချိန်အတွင်း အချိန်နှင့်တပြေးညီ တုံ့ပြန်ပေးခြင်း)
- ကိုရီးယားနှင့် ဂျပန်ချန်နယ်များမှ ဖောက်သည်များ၏ မေးမြန်းချက်များကို တစ်ပြိုင်နက်တည်း စီမံဆောင်ရွက်ပေးခြင်း
- ဝန်ဆောင်မှုကြေငြာချက်များနှင့် လမ်းညွှန်ချက်များ ပေးပို့ခြင်းနှင့် ဖောက်သည်များ၏ အဆင်မပြေမှုများကို လျှော့ချရန် ပံ့ပိုးမှုပေးခြင်း

၂။ ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ တိုးတက်မှု (ထုတ်ကုန် CX)
- ဖောက်သည်များအနေဖြင့် ပြဿနာများကို လွတ်လပ်စွာ ဖြေရှင်းနိုင်စေရန်အတွက် Help Center နှင့် FAQ များကို လည်ပတ်ခြင်းနှင့် တိုးတက်ကောင်းမွန်အောင် လုပ်ဆောင်ခြင်း
- ဖောက်သည်များ၏ အသံ (VOC) မေးမြန်းချက်များကို စုဆောင်းပါ၊ အဆင်မပြေမှုများရှိသော နေရာများကို ဖော်ထုတ်ပါ၊ တိုးတက်မှုများ အကြံပြုပါ။
- ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ရေးနှင့် လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှု အပါအဝင် အဖွဲ့အမျိုးမျိုးနှင့် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်ခြင်းဖြင့် ဝန်ဆောင်မှုအရည်အသွေးကို မြှင့်တင်ပါ
- AI နှင့် အလိုအလျောက်စနစ်ကိရိယာများကို အသုံးပြု၍ တိုင်ပင်ဆွေးနွေးမှုထိရောက်မှုနှင့် အရည်အသွေးတိုးတက်မှုအတွက် ပံ့ပိုးမှု

အရည်အချင်းပြည့်မီမှု လိုအပ်ချက်များ

- ဖောက်သည်များ၏ မေးမြန်းမှုများကို အင်္ဂလိပ်ဘာသာဖြင့် ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းနိုင်ရမည် (စကားပြောခန်းအခြေပြု၊ စီးပွားရေးအင်္ဂလိပ်စာအဆင့်)

- ပညာအရည်အချင်း သို့မဟုတ် အလုပ်အတွေ့အကြုံမရှိသူ

အကျိုးကျေးဇူးများ

- ဂျပန်ဘာသာ သို့မဟုတ် အင်္ဂလိပ်ဘာသာနှင့်သက်ဆိုင်သော အသိအမှတ်ပြုလက်မှတ်ရှိသူ
- AI သို့မဟုတ် ပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မှုကိရိယာများကို အသုံးပြု၍ ထပ်ခါတလဲလဲလုပ်ဆောင်ရမည့်အလုပ်များကို လျှော့ချရာတွင် အတွေ့အကြုံရှိသူများ
- ဖွံ့ဖြိုးတိုးတက်ရေးအဖွဲ့ နားလည်နိုင်သော ဘာသာစကားဖြင့် ဖောက်သည်ပြဿနာများကို မည်သို့အကျဉ်းချုပ်ရမည်ကို သိသူတစ်ဦး
- chat consultation သို့မဟုတ် CS tools များကို လည်ပတ်ခြင်းတွင် အတွေ့အကြုံရှိရမည်။
- IT ဝန်ဆောင်မှု သို့မဟုတ် startup ပတ်ဝန်းကျင်တွင် အတွေ့အကြုံရှိသူ
- ညဆိုင်းလုပ်ငန်းအတွေ့အကြုံရှိသူ
- နယ်စပ်ဖြတ်ကျော် ကူးသန်းရောင်းဝယ်ရေး သို့မဟုတ် ဝယ်ယူရေးအေဂျင်စီ ဝန်ဆောင်မှုများကို နားလည်သူများ

အလုပ်လုပ်သည့်အခြေအနေများ

- အလုပ်အကိုင်အမျိုးအစား- ၃ လ စာချုပ် (အကဲဖြတ်ပြီးနောက် အမြဲတမ်းရာထူးသို့ ပြောင်းလဲနိုင်ခြေ)

- လုပ်ငန်းခွင်- အခန်း 427၊ Building B၊ Gwangjinmal-ro၊ Uiwang-si၊ Gyeonggi-do

- အလုပ်ချိန်များ :

[A Shift] ၂၂:၀၀ - ၀၇:၀၀ (အမေရိကန် အရှေ့ဘက်ကမ်းရိုးတန်း နံနက် ၉ နာရီမှ ညနေ ၆ နာရီအထိ ဝန်ဆောင်မှုပေးသည်) - နှစ်စဉ်လစာ: ၃၅,၄၀၀,၀၀၀ ဝမ်
[B Shift] ၀၀:၀၀ - ၀၅:၀၀ (အဓိက အမေရိကန် အချိန်ဇုန်များကို အပြည့်အဝ လွှမ်းခြုံမှု) - နှစ်စဉ် လစာ: ၂၀,၆၀၀,၀၀၀ ဝမ်

- အလုပ်ချိန်များ- တစ်ပတ်လျှင် ၅ ရက် အလှည့်ကျ အလုပ်ဆင်းရမည် (စနေ၊တနင်္ဂနွေတွင် တစ်ရက် အလုပ်ဆင်းရမည် / အစိုးရရုံးပိတ်ရက်များတွင် အလုပ်လုပ်ရမည်)

※ လျှောက်ထားသည့်အခါ သင့်ကိုယ်ရေးရာဇဝင်တွင် သင်နှစ်သက်ရာ အဆိုင်းကို ဖော်ပြပါ။