[Компанийн танилцуулга]
PMK Korea (Pasis MK Partners Co., Ltd.) нь гадаадын өвчтөнүүдийг татах чиглэлээр мэргэшсэн компани бөгөөд Хятад, Сингапур зэрэг Азийн дээд зэрэглэлийн үйлчлүүлэгчдэд зориулсан анагаах ухааны аялал жуулчлалыг соёл, урлаг, амьдралын хэв маягийн үйлчилгээтэй хослуулсан захиалгат үйлчилгээ үзүүлдэг. Солонгос, Хятад, Сингапур дахь үүсгэн байгуулагч багийн бизнесийн сүлжээнд үндэслэн тус компани нь зөвлөгөө өгөхөөс эхлээд дараагийн тусламж үйлчилгээ хүртэлх бүх үйл явцыг хариуцдаг итгэлцэлд суурилсан дээд зэрэглэлийн анагаах ухааны аялал жуулчлалын брэндийг бий болгож байна.
< Хэрэглэгчийн хариуцлагын ажлын тодорхойлолт >
Харилцагчийн менежер нь Хятадын Их бүс нутаг (Хятад, Сингапур гэх мэт)-аас ирсэн VIP үйлчлүүлэгчдийн PMK Korea-тай анх уулзсан мөчөөс эхлээд зөвлөгөө авах, цаг товлох, газар дээр нь дэмжлэг үзүүлэх, дараагийн тусламж үйлчилгээ авах хүртэлх бүх аяллыг хариуцдаг гол үйл ажиллагааны үүрэг гүйцэтгэдэг.
Сошиал медиа (Сяохуншу, Доуинь гэх мэт)-ээр дамжуулан ирсэн асуултад хариулах, тохиромжтой эмнэлгийн болон амьдралын хэв маягийн хөтөлбөр санал болгохын тулд үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээг тодорхойлох, сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгчийн туршлагыг дэмжих зорилгоор эмнэлэг болон түнш компаниудтай хуваарь зохицуулах.
Үйл ажиллагааны хэлтсийн даргын үйл ажиллагааны стандартын дагуу харилцагчийн үйлчилгээний чанарыг удирдаж, зөвлөлдөхөөс эхлээд дараагийн арга хэмжээ хүртэлх бүх үйл явцад гарч буй асуудлыг шуурхай тодорхойлж, шийдвэрлэж, харилцагчийн мэдээлэл, түүхийг системтэйгээр удирддаг.
Үндсэн үүрэг хариуцлага
Хятадын бүс нутгийн VIP үйлчлүүлэгчидтэй зөвлөлдөх, хэрэгцээг тодорхойлох, захиалгат хөтөлбөр санал болгох
Сошиал медиа (Сяохуншу, Доуинь гэх мэт)-аас ирсэн асуултуудад хариулж, зөвлөгөө болгон хувиргах
* Эмнэлэг болон түнш компаниудтай цагийн хуваарь зохицуулалт, захиалгын менежмент
Солонгост хийсэн айлчлалын үеэр харилцагчийн үйлчилгээ болон газар дээрх харилцаа холбоог дэмжих
Процедур/эмчилгээний дараах хяналт болон хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийн менежмент (VOC хариу үйлдэл)
Харилцагчийн харилцааны менежмент (CRM) болон давтан болон лавлагаатай үйлчлүүлэгчдийг удирдах
* Гэрээ, төлбөр, урьдчилгаа төлбөр гэх мэт үйлчлүүлэгчтэй холбоотой захиргааны ажлуудыг боловсруулах
* Зөвлөгөө, хариу арга хэмжээний гарын авлага, үйлчилгээний үйл ажиллагааны стандартыг дагаж мөрдөх
Ажлын явц болон гол асуудлуудын талаар Бизнесийн үйл ажиллагааны даргад тайлагнах
Бид компанийн өсөлтийн туршид үйлчлүүлэгчидтэй хамгийн ойр холбоо барих цэгүүдийг хариуцаж, итгэлцэлд суурилсан дээд зэргийн үйлчилгээний туршлагыг бий болгож чадах хүнийг ажилд авч байна.
[ Шаардлага ] (Санал — Шаардлагатай бол тохируулга хийх)
Хятад хэлээр чөлөөтэй ярьдаг (төрөлх түвшин нь давуу тал болно), Солонгос хэлээр харилцах чадвартай
Харилцагчийн үйлчилгээ, консьерж, эмнэлгийн аялал жуулчлалын зохицуулагч гэх мэт чиглэлээр холбогдох туршлагатай бол давуу тал болно.
Үйлчилгээний хүчтэй сэтгэлгээтэй, хуваарь, баримт бичгийг нямбай удирдах чадвартай хүн
Англи хэлээр ярьдаг хүмүүст давуу эрх олгоно
§ Цалинг ярилцлагын дараа тодорхойлно §
Үндсэн цалин 30–50 сая вон + Гүйцэтгэлийн урамшуулал (хувь хүний зөвлөгөөний тоо, үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамж, давтан үзлэг/лавлагаатай холбоотой)
Үндсэн цалин дээр суурилсан гүйцэтгэлийн урамшууллын хувь хэмжээний өөрчлөлт
Хувьцаа эзэмшигч болох Сингапур дахь PMK Korea компанийн төв байр нь гүйцэтгэлд суурилсан хатуу үйлдлийн системтэй бөгөөд ингэснээр та аль болох их орлого олох боломжтой.
Дөрвөн үндсэн даатгалд өргөдөл гаргасны дараа хөдөлмөрийн даатгалтай хамт хэрэглэхээр төлөвлөж байна.
3 сарын туршилтын хугацаа