[Global transchegaraviy] Chatga asoslangan mijozlarga xizmat ko'rsatish menejeri

[Asosiy vazifalar]

1. Mijozlar bilan aloqa
Brendning ohangi va muhitiga mos keladigan do'stona va izchil mijozlarga xizmat ko'rsatish
- Xizmat va biznesni tushunishga asoslangan mijozlar so'rovlariga aniq va do'stona javob (faqat chat)
- Koreya, Yaponiya va AQShdagi mijozlar kanallari uchun brend ohangi va odob-axloqini saqlab qolish.
- Xizmat ko'rsatish to'g'risidagi e'lonlar va ko'rsatmalarni yetkazib berish, mijozlarga noqulayliklarni minimallashtirish bo'yicha yordam

2. Mijozlar tajribasini yaxshilash
- Mijozlar muammolarni mustaqil ravishda hal qilishlari uchun Yordam markazi va FAQ faoliyatini takomillashtirish va takomillashtirish
- Mijozlarning so'rovlarini to'plash, noqulayliklarni aniqlash va yaxshilanishlarni taklif qilish
- Ishlab chiqish va operatsion guruhlar bilan hamkorlik qilish orqali xizmat ko'rsatish sifatini oshirish
- Sun'iy intellekt va avtomatlashtirish vositalaridan foydalangan holda maslahat samaradorligi va sifatini oshirishni qo'llab-quvvatlash

[Muvofiqlik talablari]

• Tajriba yoki ma'lumotga cheklovlar yo'q

[Imtiyozlar]

- Mijozlarga yapon yoki ingliz tillarida yordam bera oladiganlar
- Yapon yoki ingliz tiliga oid sertifikatlarga ega bo'lganlar
- Koreys tilida javob bera oladigan kishi
- AI yoki hamkorlik vositalaridan foydalangan holda takroriy vazifalarni kamaytirish tajribasiga ega bo'lganlar
- Mijozlar bilan bog'liq muammolarni ishlab chiquvchilar jamoasi tushunadigan tilda umumlashtira oladigan kishi
- Chat qo'llab-quvvatlashi yoki CS vositalarida tajriba
- IT startap muhitini boshdan kechirganlar