[ग्लोबल क्रस-बोर्डर] च्याट-आधारित ग्राहक सेवा प्रबन्धक

[मुख्य कर्तव्यहरू]

१. ग्राहक सञ्चार
ब्रान्डको स्वर र वातावरणसँग मेल खाने मैत्रीपूर्ण र निरन्तर ग्राहक सेवा
- सेवा र व्यवसायको बुझाइमा आधारित ग्राहक सोधपुछको सही र मैत्रीपूर्ण प्रतिक्रिया (च्याट मात्र)
- कोरिया, जापान र अमेरिकाका ग्राहक च्यानलहरूको लागि ब्रान्ड टोन र तरिका कायम राख्ने।
- सेवा घोषणा र दिशानिर्देशहरूको डेलिभरी, ग्राहकको असुविधा कम गर्न समर्थन

२. ग्राहक अनुभवमा सुधार
- ग्राहकहरूले आफैं समस्याहरू समाधान गर्न सकून् भनेर मद्दत केन्द्र र FAQ को सञ्चालन र सुधार
- ग्राहकहरूको सोधपुछ सङ्कलन गर्नुहोस्, असुविधाको क्षेत्रहरू पहिचान गर्नुहोस्, र सुधारहरू सुझाव दिनुहोस्
- विकास र सञ्चालन टोलीहरूसँग सहकार्य गरेर सेवाको गुणस्तर बढाउनुहोस्
- एआई र स्वचालन उपकरणहरू प्रयोग गरेर परामर्श दक्षता र गुणस्तर सुधारको लागि समर्थन

[योग्यता आवश्यकताहरू]

• अनुभव वा शिक्षामा कुनै प्रतिबन्ध छैन

[फाइदाहरू]

- जापानी वा अंग्रेजीमा ग्राहकहरूलाई सहयोग गर्न सक्नेहरू
- जापानी वा अंग्रेजी-सम्बन्धित प्रमाणपत्र धारकहरू
- कोरियाली भाषामा जवाफ दिन सक्ने व्यक्ति
- एआई वा सहयोग उपकरणहरू प्रयोग गरेर दोहोरिने कार्यहरू कम गर्ने अनुभव भएकाहरू
- विकास टोलीले बुझ्ने भाषामा ग्राहकका समस्याहरूको सारांश दिन सक्ने व्यक्ति
- च्याट समर्थन वा CS उपकरणहरूमा अनुभव
- जसले IT स्टार्टअप वातावरणको अनुभव गरेका छन्