क्रस ई एण्ड एफ थाइल्याण्ड/लाओस ग्राहक व्यवस्थापन प्रबन्धक (CCM) भर्ना
विस्तृत रोजगार विवरण
[क्रस ENF]
थाइल्याण्ड/लाओसको लागि ग्राहक व्यवस्थापन प्रबन्धक (CCM) भर्ना गर्दै
आशा छ कि हरेक दिनले रोमाञ्चक जीवनतर्फ डोऱ्याउनेछ!कोरियामा लगभग २८ लाख विदेशी आप्रवासीहरू छन्। यद्यपि, कोरियामा बस्दा उनीहरूले रोजगारी, वित्त, आवास, स्वास्थ्य सेवा र किनमेल जस्ता दैनिक क्षेत्रहरूमा धेरै कठिनाइहरूको सामना गर्छन्। क्रस ई एन्ड एफ यस असन्तुलनमा केन्द्रित छ। हामी वित्त र वाणिज्यलाई संयोजन गर्ने एकीकृत प्लेटफर्म मार्फत विदेशी आप्रवासीहरूको जीवन सुधार गर्ने लक्ष्य राख्छौं। यसबाहेक, हामी उच्च-गुणस्तरको जानकारीमा पहुँच भएको समाज सिर्जना गरेर उनीहरूलाई कोरियामा स्थिर रूपमा बसोबास गर्न मद्दत गर्न खोज्छौं। हामी सपना देख्छौं कि हाम्रा सेवाहरूले विदेशी आप्रवासीहरूको दैनिक जीवनलाई रोमाञ्चक अनुभवहरूमा रूपान्तरण गर्न सकून्, र हामी उनीहरूलाई हार्दिक स्वागत गर्दछौं जसले हामीलाई यो लक्ष्य प्राप्त गर्न मद्दत गर्नेछन्। क्रस टोलीले यसरी सहकार्य गर्छ।हामी तथ्याङ्कमा आधारित भएर काम गर्छौं। "अधिकतम दक्षता प्राप्त गर्न, हामी सधैं उत्तम दृष्टिकोणलाई विचार गर्छौं।" शान्त तर भावुक। "भोलि राम्रो छ, तर म हिजो भन्दा आजलाई राम्रो बनाउनमा ध्यान केन्द्रित गर्छु।" म सिक्न सधैं खुला छु। "यदि मेरा कमजोरीहरू छन् भने, म सिक्छु र बढ्छु। म सन्तुष्ट हुँदैन र सधैं राम्रो तरिकाहरू खोज्छु।" विविध मानिसहरू एकसाथ आउँछन्। "हाम्रा भाषा, संस्कृति र सोच्ने तरिका फरक भए पनि, हामी सबैको सँगै बढ्ने लक्ष्य एउटै छ।" हामी एउटा स्टार्टअप हौं। "हामीले सपना देखेका सबै कुरा प्रयास गर्न सक्छौं र बिना हिचकिचाहट अगाडि बढ्न सक्छौं।" [थप विवरणहरू यहाँ पाउन सक्नुहुन्छ] हाम्रो टोलीको परिचय दिँदै।सेवा प्रयोग गर्दा ग्राहकहरूले भेट्ने पहिलो सम्पर्क बिन्दु CX समूह हो, र यो सेवाको अनुहार हो । फोन, च्याट र इमेल जस्ता विभिन्न माध्यमहरू मार्फत आउने ग्राहक जिज्ञासाहरूको समाधान गर्दछ, र सेवाहरू सुधार गर्न ग्राहकहरूको आवाजलाई आन्तरिक रूपमा जोड्न भूमिका खेल्छ। ग्राहक सेवा प्रबन्धक (CCM) एक परामर्श पद हो जसले गाइड र म्यानुअलको आधारमा ग्राहक अन्तरक्रियाहरू ह्यान्डल गर्छ। ग्राहक सेवा अनुभव बिना पनि, यो एउटा यस्तो भूमिका हो जहाँ तपाईंले कम्पनीमा सामेल भएपछि अनबोर्डिङ मार्फत पर्याप्त सिक्न सक्नुहुन्छ । |
सामेल हुँदा तपाईंले गर्नुपर्ने जिम्मेवारीहरूको परिचय यहाँ दिइएको छ।
फोन, च्याट र इमेल मार्फत प्राप्त ग्राहक सेवा सोधपुछको जवाफ दिने
ㆍग्राहक समस्याहरूको समाधान प्रस्ताव गर्नुहोस् र सहयोगी विभागहरूसँग सञ्चारलाई सहज बनाउनुहोस्
ㆍग्राहक सेवा प्रक्रियाहरूमा सुधार र सुव्यवस्थितीकरणको साथ अगाडि बढ्नुहोस्
प्रणालीमा परामर्श विवरणहरू संक्षिप्त रूपमा रेकर्ड गर्ने र वर्गीकरण गर्ने (ट्यागिङ) कार्य
ㆍपरामर्श गुणस्तर र ग्राहक सन्तुष्टि सुधार गर्न टोलीका सदस्यहरूसँग प्रतिक्रियामा भाग लिनुहोस्
म यस्तै कसैसँग हुर्कन चाहन्छु।
ग्राहकहरूसँग कुराकानी गर्दा बोझ नलाग्ने व्यक्ति
शान्त र दयालु ढंगले कुराकानी गर्न सक्ने व्यक्ति
स्थापित म्यानुअल र गाइडहरू पालना गर्ने वातावरणमा राम्रोसँग फिट हुने व्यक्ति
ㆍनयाँ कार्य वा प्रणालीहरू सिक्न नचाहने व्यक्ति
ㆍसोमबार देखि आइतबार हप्ताको ५ दिन काम गर्छ (तालिका अनुसार काम)
यो साधारण सोधपुछबाट सुरु हुन्छ, र परामर्शको दायरा कार्य दक्षता अनुसार चरणबद्ध रूपमा विस्तार हुन्छ।
तपाईं यस्तै व्यक्ति भएको भए अझ राम्रो हुन्थ्यो।
ㆍयदि तपाईंले कम्तिमा एउटा फोन, च्याट, वा इमेल परामर्शको अनुभव गर्नुभएको छ भने
ㆍग्लोबल CS अनुभव भएकाहरू
ग्राहकका समस्याहरूलाई दृढतापूर्वक बुझ्न र समाधान गर्न सक्ने व्यक्ति
काम गर्ने सहकर्मीको एउटा शब्द
हाम्रो टोली केवल सोधपुछ गर्ने ठाउँ मात्र होइन, तर ग्राहकहरूलाई सेवामा विश्वास गर्न र प्रयोग गर्न जारी राख्न मद्दत गर्ने भूमिका खेल्छ।
यदि तपाईं हामीसँग सामेल हुनुभयो भने, हामी प्रारम्भिक अनबोर्डिङ कार्यक्रम (प्रणाली, म्यानुअल, र प्रतिक्रिया विधिहरू) प्रदान गर्दछौं र सहकर्मीहरूको सहयोगमा तपाईंलाई अनुकूलन गर्न मद्दत गर्दछौं।
सुरुमा यो अपरिचित लाग्न सक्छ, तर यदि तपाईं टोलीसँग सिक्न र बढ्न चाहने व्यक्ति हुनुहुन्छ भने, यो पद राम्रो सुरुवात बिन्दु हुनेछ।
क्रस-टीमहरूको लागि फाइदाहरू
# हाम्रो लागि मात्र रमाइलो ठाउँको लागि
ㆍनोनह्योन-डोङमा अवस्थित कुल ८ तल्ला भएको स्ट्यान्डअलोन कार्यालय भवनको प्रयोग
खुला छानाबाट गंगनमको मनोरम दृश्य एक बोनस हो।
ननह्योन स्टेशनको एक्जिट १० (लाइन ७) बाट ५ मिनेट पैदल
# मन लगाएर खानु र स्फूर्ति प्राप्त गर्नु
ㆍखाजा र बेलुकाको खाना भत्ता (१५,००० वन)
ㆍघरभित्रै कफी मेसिन र खाजा क्यान्टिनको सञ्चालन
ㆍमासिक टोली खाना भत्ता (प्रति व्यक्ति १००,००० KRW)
#आरामदायी आरामको लागि
बिदाको समयको लचिलो प्रयोग (आधा दिन/आधा-आधा दिन बिदा प्रणाली सञ्चालनमा)
ㆍवार्षिक ५ दिनको ताजा बिदा प्रदान गरिन्छ (भर्ना मितिबाट एक वर्ष सेवा अवधिबाट सुरु)
ㆍजेजु आइल्याण्ड स्पेस ७ रिसोर्ट साझेदारी समर्थन
# उच्च काम एकाग्रताको लागि
• प्रत्येक कार्य प्रकार्यको लागि शीर्ष-अफ-द-लाइन उपकरणहरूको प्रावधान
ㆍफिल्डवर्क/ओभरटाइमको लागि काकाओटी व्यवसाय समर्थन
कामसँग सम्बन्धित तालिम खर्च/पुस्तक खरिदका लागि सहयोग
कार्यशाला लागत समर्थन
# क्रस टोली मात्र नभई परिवारको पनि स्थिरता सुनिश्चित गर्न
ㆍ३००,००० वन बराबरको प्रिमियम व्यापक स्वास्थ्य जाँचको लागि समर्थन (प्रत्येक २ वर्षमा)
परिवारका सदस्यहरूले कर्मचारीहरू सरह नै लाभ शुल्कमा जाँच गराउन सक्छन्।
ㆍपारिवारिक कार्यक्रमहरूको लागि बिदा/खर्च सहयोग
बिदाको उपहार दिने
यात्रामा सामेल हुँदै
कागजात जाँच > जागिर अन्तर्वार्ता > क्षतिपूर्ति वार्ता > अन्तिम स्वीकृति
कागजात जाँच पास गर्नेहरूलाई मात्र अन्तर्वार्ता तालिका पछि प्रदान गरिनेछ।
सबै अन्तर्वार्ताहरू व्यक्तिगत रूपमा लिइन्छ।
आवेदन दिँदा यो जाँच गर्न निश्चित गर्नुहोस्!
यो भर्ना निरन्तर रूपमा सञ्चालन गरिन्छ र उत्कृष्ट उम्मेदवारहरू भर्ना भएपछि प्रक्रियाको क्रममा बन्द हुन सक्छ।
छनोट प्रक्रिया कामको प्रकार अनुसार फरक हुन सक्छ र तालिका र परिस्थिति अनुसार परिवर्तन हुन सक्छ।
कृपया तपाईंले गर्नुभएका परियोजनाहरूमा केन्द्रित रहेर आफ्नो आवेदनको वर्णन गर्नुहोस् र आफ्नो योगदान र परियोजना उपलब्धिहरू निर्दिष्ट गर्नुहोस्।
यदि आवेदनमा कुनै गलत विवरणहरू छन् भने, छानबिन प्रक्रिया र स्वीकृति रद्द हुन सक्छ।
तपाईंको अन्तर्वार्ता सफलताको बारेमा सूचित गरेपछि, हामी नियम र सर्तहरूको वार्ता पछि सामेल हुने हाम्रो अन्तिम मनसाय व्यक्त गर्न प्रस्ताव पत्र पठाउँछौं।
ㆍ३ महिनाको परिक्षण अवधि लागू हुन्छ। परिक्षण अवधिको मूल्याङ्कनको आधारमा परिक्षण अवधि बढाउन वा समाप्त गर्न सकिन्छ।
राष्ट्रिय भेटेरान सुविधाहरूको लागि योग्य व्यक्तिहरू र अपाङ्गता भएका व्यक्तिहरूलाई सम्बन्धित कानून अनुसार प्राथमिकता दिइन्छ।
भर्ना कागजात फिर्ता गर्ने सूचना
निष्पक्ष रोजगार प्रक्रिया सम्बन्धी ऐनको धारा ११ र सोही ऐनको कार्यान्वयन आदेशको धारा २ र ४ बमोजिम रोजगार कागजात फिर्ताको अनुरोध गर्ने आवेदकहरूमा सीमित।
हामी पहिचान प्रमाणीकरण पछि अगाडि बढिरहेका छौं।
※ (बहिष्करण) "निष्पक्ष रोजगार प्रक्रिया सम्बन्धी ऐन" को धारा ११, अनुच्छेद १ बमोजिम वेबसाइट (रोजगार खोज साइट) वा इमेल मार्फत पेश गरिएका मुद्दाहरू वा
रोजगारदाता (कम्पनी) को अनुरोध बिना नै जागिर खोज्ने व्यक्तिले स्वेच्छाले आवेदन बुझाएमा यो लागू हुँदैन।
ㆍ फिर्ता दाबी अवधि
- भर्ना पुष्टिकरणको मितिबाट १४ देखि १८० दिन भित्र इमेल मार्फत आवेदनहरू स्वीकार गरिनेछ (यस अवधि पछि आवेदन कागजातहरू नष्ट गरिनेछ)
ㆍ फिर्ता कसरी दाबी गर्ने
- जागिर आवेदकहरूले रोजगार फिर्ताको अनुरोध कागजातहरू (निष्पक्ष रोजगार प्रक्रिया ऐनको प्रवर्तन नियमहरूको फारम नम्बर ३) पूरा गर्नुपर्छ (हस्ताक्षर आवश्यक छ) र स्क्यान गर्नुपर्छ।
कृपया यसलाई recruit@crossenf.com मा पठाउनुहोस्।
- कृपया इमेलको विषय "[सोधपुछ] होङ गिल-डोङ (ओओ सपोर्ट)_रोजगार कागजात फिर्ताको लागि अनुरोध" लेख्नुहोस्।
- पेश गरिएको इमेल र आवेदन कागजातहरूमा निर्दिष्ट सम्पर्क जानकारी मार्फत तपाईंको पहिचान प्रमाणित गरेपछि यो फिर्ता गरिनेछ।
ㆍ फिर्ता लागत
"भर्ती प्रक्रियाहरूको निष्पक्षता सम्बन्धी ऐन" को धारा ११, अनुच्छेद ५ अनुसार, भर्ती कागजातहरू फिर्ता गर्न लाग्ने लागत, सिद्धान्ततः, भर्तीकर्ता (कम्पनी) ले वहन गर्नेछ।
भर्ती सर्तहरू
अधिमान्य सर्तहरू
कामको अवस्था
व्यापार > सामान्य बिक्री
ग्राहक हेरचाह > कल केन्द्र परामर्श
ग्राहक हेरचाह > सेवा सञ्चालन
व्यापार > विदेशी बिक्री
ग्राहक हेरचाह > आउटबाउन्ड TM
मार्केटिङ/विज्ञापन > ग्लोबल मार्केटर
ग्राहक हेरचाह > आदि
मार्केटिङ/विज्ञापन > टेलिमार्केटर
सुविधा र भत्ता
कम्पनी विवरण
크로스이엔에프
-
CEO
신원희
-
कर्मचारी संख्या
51 ~ 200 जना
-
उद्योग
वित्त
-
व्यवसाय क्षेत्र
रेमिटेन्स,कमर्स
-
प्रमुख शब्द
रोजगारीको सूचना जानकारी