Concentrix Services Korea là công ty con tại Hàn Quốc của Concentrix, một công ty niêm yết trên sàn NASDAQ, và là nhà cung cấp hàng đầu toàn cầu về các giải pháp trải nghiệm khách hàng (CX) và dịch vụ công nghệ, hoạt động tại hơn 70 quốc gia trên thế giới. Được thành lập vào năm 2014 thông qua việc mua lại đơn vị kinh doanh Gia công quy trình kinh doanh (BPO) của IBM, đây là một công ty chuyên cung cấp các dịch vụ trọn gói, bao gồm tiếp thị kỹ thuật số, tư vấn thương mại điện tử và phân tích dữ liệu dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI).

Concentrix cung cấp các dịch vụ đẳng cấp thế giới cho hơn 2.000 khách hàng, bao gồm cả các công ty trong danh sách Fortune Global 500. Chúng tôi đổi mới sự kết nối giữa doanh nghiệp và khách hàng dựa trên các giá trị cốt lõi là lấy con người làm trung tâm, được hỗ trợ bởi công nghệ và được thúc đẩy bởi trí tuệ nhân tạo.

Các lĩnh vực kinh doanh

• Chiến lược và vận hành trải nghiệm khách hàng: Thiết kế trải nghiệm khách hàng và vận hành dịch vụ BPO
• Tiếp thị số và thương mại điện tử: Tư vấn chiến lược, thiết kế UX/UI, xây dựng và vận hành kênh phân phối.
• Phân tích dữ liệu & Trí tuệ nhân tạo: Định vị mục tiêu dựa trên học máy, Trí tuệ kinh doanh (BI), Phân tích dữ liệu khách hàng
• Giải pháp toàn cầu: Dịch vụ cung cấp và gia công phần mềm kỹ thuật số toàn cầu, có sẵn tại hơn 70 ngôn ngữ.

Sản phẩm/Dịch vụ chính

• Concentrix Catalyst: Dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số toàn diện, cung cấp mọi thứ từ chiến lược đến triển khai và phân tích.
• Smart Assist: Giải pháp trung tâm liên lạc thế hệ mới dựa trên Trí tuệ nhân tạo tạo sinh (GenAI)
• Global Digital Studio: Hỗ trợ hệ thống tạo nội dung sản phẩm và phát sóng thương mại trực tiếp

Thông cáo báo chí

👉🏻 Concentrix Services Korea hoàn tất việc mua lại 'SAI Digital' - Tăng cường năng lực công nghệ trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải pháp trải nghiệm khách hàng.

👉🏻 Concentrix Services Korea CATALYST ký kết thỏa thuận hợp tác bán hàng nội địa với Content Square

Phân tích thông báo

• Các vị trí tuyển dụng chính: * Hỗ trợ kỹ thuật: Kỹ sư Microsoft Office 365, Hỗ trợ kỹ thuật đám mây, v.v.
  • Dịch vụ khách hàng (CS): Hỗ trợ khách hàng cho các thương hiệu toàn cầu (Apple, Microsoft, v.v.) (Nhiều vị trí đa ngôn ngữ: tiếng Hàn, tiếng Anh, tiếng Nhật, v.v.)
  • Tiếp thị kỹ thuật số: Chuyên viên phân tích dữ liệu, Nhà thiết kế UX/UI, Quản lý vận hành chiến dịch
• Thông tin về lương: * Mức lương trung bình hàng năm dao động từ khoảng 39,7 triệu KRW đến 44 triệu KRW. (Mức lương khởi điểm cho nhân viên mới thay đổi tùy theo chức năng công việc, nhưng thường bắt đầu từ mức thấp 30 triệu KRW.)
• Phân tích việc làm: Do đặc thù của các công ty nước ngoài, văn hóa bình đẳng và hệ thống làm việc linh hoạt đã được thiết lập vững chắc, và có xu hướng mạnh mẽ liên tục tuyển dụng các chuyên gia đa ngôn ngữ.

💡 Lời nhắn từ Jobploy

Đối với người lao động nước ngoài, công ty này là một trong những nơi ở Hàn Quốc mà họ có thể trải nghiệm môi trường làm việc toàn cầu nhất. Có rất nhiều cơ hội để hợp tác với các đồng nghiệp đến từ nhiều quốc tịch khác nhau, và luôn có những vị trí cho phép tận dụng kỹ năng ngôn ngữ mẹ đẻ của mình. Đặc biệt, vì đây là khách hàng của các công ty toàn cầu thuộc Fortune 500, nên đây là nơi lý tưởng để xây dựng kỹ năng giao tiếp kinh doanh chuyên nghiệp và kỹ năng chăm sóc khách hàng.