Concentrix Services Koreaは米国ナスダック（NASDAQ）の上場会社であるConcentrixの韓国法人で、世界70カ国以上で事業を営むグローバル顧客体験（CX）ソリューションおよび技術サービスをリードする企業です。 2014年、IBMのBPO（Business Process Outsourcing）事業部門を買収して設立され、デジタルマーケティング、エコマースコンサルティング、AIベースのデータ分析など、エンドツーエンド（End-to-End）サービスを提供する専門企業です。

コンセントリックスは、フォーチュン（Fortune）グローバル500大企業を含む2,000社以上のお客様にグローバル最高水準のサービスを提供しています。私たちは、人間中心、技術基盤、インテリジェント主導を中心的な価値とし、企業と顧客の間の接続を革新します。

事業分野

• CX戦略と運用：顧客体験設計とBPOサービス運営
• デジタルマーケティング＆エコマース：戦略コンサルティング、UX / UIデザイン、チャンネルの構築と運営
• データ分析＆AI：機械学習ベースのターゲティング、ビジネスインテリジェンス（BI）、顧客データ分析
• グローバルソリューション： 70以上の言語で提供されるグローバルデジタル配信とオフショアサービス

主な製品/サービス

• Concentrix Catalyst：戦略から構築、分析まで提供するデジタルマーケティングエンドツーエンドサービス
• Smart Assist：生成型AI（GenAI）ベースの次世代コンタクトセンターソリューション
• グローバルデジタルスタジオ：製品コンテンツ制作とライブコマース放送システムのサポート

プレスリリース

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発表分析

• 主な採用職： *テクニカルサポート：Microsoft Office 365エンジニア、クラウドテクニカルサポートなど
  • カスタマーサービス（CS）：グローバルブランド（アップル、MSなど）顧客相談（韓国語、英語、日本語など多言語ポジション多数）
  • デジタルマーケティング：データアナリスト、UX / UIデザイナー、キャンペーン運営マネージャー
• 年俸情報： *平均年俸は約3,970万ウォン〜4,400万ウォンレベルで形成されています。 （新入初峰は職務別に差があるが、約3,000万ウォン前半からスタート）
• 雇用分析：外国系企業の特性上、水平的文化と柔軟勤務制がよく定着しており、多言語の堪能者を常時採用する傾向が強いです。

💡JobFloyの一言

外国人労働者にとって、同社は韓国で最もグローバルな職場環境を体験できる場所の1つです。多様な国籍の仲間とコラボする機会が多く、本人の母国語能力を活かせるポジションが着実に開かれます。特にグローバルフォーチュン500大企業を顧客企業にしており、専門的なビジネスマナーとCXスキルを築くのに最適な場所です。