콘센트릭스서비스코리아(Concentrix Services Korea)는 미국 나스닥(NASDAQ) 상장사인 Concentrix의 한국 법인으로, 전 세계 70개국 이상에서 사업을 영위하는 글로벌 고객 경험(CX) 솔루션 및 기술 서비스 선도 기업입니다. 2014년 IBM의 BPO(Business Process Outsourcing) 사업 부문을 인수하며 설립되었으며, 디지털 마케팅, 이커머스 컨설팅, AI 기반 데이터 분석 등 엔드 투 엔드(End-to-End) 서비스를 제공하는 전문 기업입니다.

콘센트릭스는 포춘(Fortune) 글로벌 500대 기업을 포함한 2,000여 고객사에 글로벌 최고 수준의 서비스를 제공합니다. 우리는 사람 중심(Human-centered), 기술 기반(Tech-powered), 지능 주도(Intelligence-fueled)를 핵심 가치로 삼아 기업과 고객 간의 연결을 혁신합니다.

사업분야

• CX 전략 및 운영: 고객 경험 설계 및 BPO 서비스 운영
• 디지털 마케팅 & 이커머스: 전략 컨설팅, UX/UI 디자인, 채널 구축 및 운영
• 데이터 분석 & AI: 머신러닝 기반 타겟팅, 비즈니스 인텔리전스(BI), 고객 데이터 분석
• 글로벌 솔루션: 70개 이상의 언어로 제공되는 글로벌 디지털 딜리버리 및 오프쇼어링 서비스

주요제품/서비스

• Concentrix Catalyst: 전략부터 구축, 분석까지 제공하는 디지털 마케팅 엔드 투 엔드 서비스
• Smart Assist: 생성형 AI(GenAI) 기반의 차세대 컨택센터 솔루션
• 글로벌 디지털 스튜디오: 제품 콘텐츠 제작 및 라이브 커머스 방송 시스템 지원

보도자료

👉🏻 콘센트릭스서비스코리아, 'SAI Digital' 인수 완료 - 이커머스 및 고객경험 솔루션 기술력 강화

👉🏻 콘센트릭스서비스 코리아 CATALYST, 콘텐츠스퀘어와 국내 세일즈 파트너십 체결

공고 분석

• 주요 채용 직무: * 기술 지원: Microsoft Office 365 엔지니어, 클라우드 기술 지원 등
  • 고객 서비스(CS): 글로벌 브랜드(애플, MS 등) 고객 상담 (한국어, 영어, 일본어 등 다국어 포지션 다수)
  • 디지털 마케팅: 데이터 분석가, UX/UI 디자이너, 캠페인 운영 매니저
• 연봉 정보: * 평균 연봉은 약 3,970만 원 ~ 4,400만 원 수준으로 형성되어 있습니다. (신입 초봉은 직무별 차이가 있으나 약 3,000만 원 초반대부터 시작)
• 고용 분석: 외국계 기업 특성상 수평적 문화와 유연근무제가 잘 정착되어 있으며, 다국어 능통자를 상시 채용하는 경향이 강합니다.

💡 잡플로이의 한마디

외국인 근로자에게 이 회사는 한국 내에서 가장 글로벌한 업무 환경을 경험할 수 있는 곳 중 하나입니다. 다양한 국적의 동료들과 협업할 기회가 많고, 본인의 모국어 역량을 살릴 수 있는 포지션이 꾸준히 열립니다. 특히 글로벌 포춘 500대 기업들을 고객사로 두고 있어 전문적인 비즈니스 매너와 CX 스킬을 쌓기에 최적의 장소입니다.