ผู้จัดการฝ่ายบริการ – Steelwrist Korea (ดงตัน)

นี่ไม่ใช่งานนั่งโต๊ะ คุณจะได้ออกไปทำงานร่วมกับเครื่องจักรจริง แก้ปัญหาในสถานการณ์จริง สนับสนุนลูกค้า และสร้างรากฐานด้านบริการให้กับหนึ่งในแบรนด์อุปกรณ์เสริมที่เติบโตเร็วที่สุดในอุตสาหกรรมนี้

Steelwrist เป็นบริษัทเทคโนโลยีจากประเทศสวีเดนที่พัฒนาอุปกรณ์เสริมสำหรับรถขุดขั้นสูงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน รวมถึงอุปกรณ์หมุนเอียง ข้อต่อแบบเร็ว และเครื่องมือทำงาน เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งในธุรกิจของเราในเกาหลีใต้ เราจึงกำลังรับสมัครผู้จัดการฝ่ายบริการ (Service Manager) เพื่อเป็นผู้นำด้านการสนับสนุนทางเทคนิคภาคปฏิบัติ ยกระดับคุณภาพการบริการ และกำหนดรูปแบบการให้บริการให้สอดคล้องกับการเติบโตของบริษัท

• สถานที่ทำงาน: ดงทัน ประเทศเกาหลีใต้ (ทำงานที่สำนักงานเมื่อไม่ได้เดินทาง)

• เริ่มงาน: โดยเร็วที่สุด

• รายงานตรงต่อ: ผู้จัดการประจำประเทศเกาหลี

• การเดินทาง: เดินทางภายในประเทศเกาหลี; เดินทางไปฝึกอบรมต่างประเทศที่สวีเดนและประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
  
  

สิ่งที่คุณจะได้เป็นเจ้าของ

• การสนับสนุนบริการแบบครบวงจรในเกาหลี: จัดลำดับความสำคัญของกรณีต่างๆ ตอบสนองอย่างรวดเร็ว และช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้งานระบบได้อย่างต่อเนื่อง

• การแก้ไขปัญหาภาคสนามและในโรงงาน: วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับระบบไฮดรอลิก/กลไก (หากมีความรู้เกี่ยวกับระบบไฟฟ้า/ระบบควบคุมจะนับว่าเป็นประโยชน์เพิ่มเติม)

• การรับประกัน + การวิเคราะห์สาเหตุหลัก: ตรวจสอบความล้มเหลวและจัดทำรายงานทางเทคนิคที่ชัดเจนเพื่อการทำงานร่วมกับทีมงานทั่วโลก

• การสนับสนุนพันธมิตรและลูกค้า: ให้การสนับสนุนแก่พันธมิตร/ตัวแทนจำหน่าย และให้การสนับสนุนโดยตรงแก่ผู้ใช้ปลายทางเมื่อจำเป็น

• การทดสอบระบบและการติดตั้ง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่า การกำหนดค่า และการทำงานที่เชื่อถือได้บนเครื่องของลูกค้าเป็นไปอย่างถูกต้อง

• การฝึกอบรม: จัดการฝึกอบรมด้านเทคนิคให้แก่พันธมิตร/ลูกค้า (การดำเนินงาน แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด ขั้นตอนการบริการ)
  
  

สิ่งที่เรามองหา (คุณสมบัติที่ต้องมี)

• ภาษาเกาหลี (จำเป็น)

• ประสบการณ์ด้านการบริการ/สนับสนุนเครื่องจักรมากกว่า 10 ปี ในด้านรถขุด เครื่องจักรไฮดรอลิก อุปกรณ์ก่อสร้าง หรือเครื่องจักรหนักที่เกี่ยวข้อง

• มีทักษะการวินิจฉัยปัญหาด้านไฮดรอลิกและกลไกที่แข็งแกร่ง มั่นใจในการค้นหาสาเหตุที่แท้จริง

• สามารถทำงานได้อย่างอิสระ มีความรับผิดชอบสูง และมีทักษะการสื่อสารกับลูกค้าที่ดีเยี่ยม

• ยินดีที่จะเดินทางไปทั่วประเทศเกาหลีบ่อยครั้ง

• ใบอนุญาตขับขี่ที่ยังไม่หมดอายุ (สำหรับการไปพบลูกค้า/การใช้รถของบริษัท)
  
  

ข้อดีอย่างมาก

• ทักษะภาษาอังกฤษ (มีประโยชน์สำหรับการฝึกอบรม การจัดทำเอกสาร และความร่วมมือในระดับนานาชาติ)

• ความรู้ด้านไฟฟ้า/อิเล็กทรอนิกส์ (เซ็นเซอร์, ECU, CAN, อินเทอร์เฟซเครื่องจักร)

• มีประสบการณ์ในการปรับปรุงกระบวนการให้บริการ สื่อการฝึกอบรม หรือศักยภาพของพันธมิตร
  
  

สิ่งที่เรานำเสนอ

• รถบริการ, ค่าเดินทาง, โทรศัพท์, แล็ปท็อป และค่าอาหาร

• บทบาทที่มีผลกระทบอย่างแท้จริง: สร้างรากฐานด้านบริการในเกาหลีควบคู่ไปกับการเติบโตของบริษัท

• ความร่วมมือระหว่างประเทศและโอกาสในการฝึกอบรมในประเทศสวีเดน

• สภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็วและเป็นมืออาชีพ พร้อมการสนับสนุนอย่างแข็งแกร่งจากทีมงานทั่วโลก
  
  

นำมาใช้

สมัครผ่านอีเมลพร้อมประวัติย่อของคุณ (ภาษาเกาหลีหรือภาษาอังกฤษ) ในบันทึกสั้นๆ ให้ระบุ (1) ประสบการณ์เกี่ยวกับเครื่องจักรหนัก/อุปกรณ์เสริมของคุณ และ (2) ตัวอย่างกรณีการแก้ไขปัญหาที่ยากที่คุณเคยแก้ไขได้หนึ่งกรณี