サービスマネージャー – Steelwrist Korea (東灘)

これはデスクワークではありません。現場に出て機械を操作し、実際の問題を解決したり、顧客をサポートしたり、業界で最も急成長しているアタッチメントブランドのサービス基盤を構築したりする仕事です。

Steelwristは、チルトローテーター、クイックカプラー、作業ツールなど、効率性を向上させる先進的な油圧ショベル用アタッチメントを開発するスウェーデンのテクノロジー企業です。韓国における事業基盤を強化するため、実践的な技術サポートを主導し、サービス品質を向上させ、事業拡大に伴うサービス提供方法を​​確立するサービスマネージャーを募集しています。

• 勤務地：韓国、東灘（出張時以外はオフィス勤務）

• 開始：できるだけ早く

• 報告先：韓国カントリーマネージャー

• 旅行：韓国国内旅行、スウェーデンおよびその他のアジア太平洋諸国への海外研修旅行。
  
  

あなたが所有するもの

• 韓国におけるエンドツーエンドのサービスサポート：案件の優先順位付け、迅速な対応、そして顧客の事業継続を支援します。

• 現場および工場でのトラブルシューティング：油圧／機械系の問題を診断し解決する（電気／制御システムに関する知識があれば尚可）。

• 保証＋根本原因分析：故障を調査し、グローバルチームとの連携のために明確な技術レポートを作成します。

• パートナーおよび顧客サポート：サービスパートナー／販売店をサポートし、必要に応じてエンドユーザーへの直接サポートを提供します。

• 試運転および設置：顧客のマシン上で、適切なセットアップ、構成、および信頼性の高いパフォーマンスを確保します。

• 研修：パートナー／顧客に対し、技術研修（運用、ベストプラクティス、サービス手順など）を実施する。
  
  

求める人物像（必須条件）

• 韓国語ネイティブ（必須）

• 掘削機、油圧アタッチメント、建設機械、または関連する重機のサービス/サポート経験が10年以上あること

• 油圧および機械に関する高度な診断スキルを持ち、真の根本原因を見つける自信がある。

• 高い責任感と優れた顧客コミュニケーション能力を持ち、自律的に業務を遂行できる。

• 韓国国内を頻繁に出張する意欲があること

• 有効な運転免許証（顧客訪問時／社用車使用時）
  
  

大きなプラス

• 英語力（研修、文書作成、グローバルな共同作業に役立ちます）

• 電気・電子に関する専門知識（センサー、ECU、CAN、マシンインターフェース）

• サービスプロセス、トレーニング資料、またはパートナーの能力向上に関する経験
  
  

当社が提供するもの

• 社用車、出張手当、電話、ノートパソコン、食事手当

• 真に影響力のある役割：会社の成長に伴い、韓国におけるサービス基盤を構築する。

• スウェーデンにおける国際協力と研修の可能性

• グローバルチームからの強力なサポートを受けながら、変化の速いプロフェッショナルな環境で働ける。
  
  

適用する

履歴書（韓国語または英語）を添付の上、メールにてご応募ください。簡単なメモには、（1）重機／アタッチメントに関する経歴、および（2）解決した困難なトラブルシューティング事例を1つ含めてください。