Manajer Layanan – Steelwrist Korea (Dongtan)

Ini bukan pekerjaan di balik meja. Anda akan berada di lapangan, di tempat mesin-mesin beroperasi—menyelesaikan masalah nyata, mendukung pelanggan, dan membangun fondasi layanan untuk salah satu merek aksesori yang paling cepat berkembang di industri ini.

Steelwrist adalah perusahaan teknologi Swedia yang mengembangkan perlengkapan ekskavator canggih yang meningkatkan efisiensi—termasuk tiltrotator, quick coupler, dan alat kerja. Untuk memperkuat kehadiran kami di Korea Selatan, kami sedang merekrut Manajer Layanan untuk memimpin dukungan teknis langsung, meningkatkan kualitas layanan, dan membentuk cara layanan diberikan seiring pertumbuhan perusahaan.

• Lokasi: Dongtan, Korea Selatan (bekerja di kantor saat tidak bepergian)

• Mulai: Sesegera mungkin

• Melapor kepada: Country Manager, Korea

• Perjalanan dinas: perjalanan domestik di seluruh Korea; perjalanan pelatihan internasional ke Swedia dan negara-negara APAC lainnya.
  
  

Apa yang Akan Anda Miliki

• Dukungan layanan menyeluruh di Korea: memprioritaskan kasus, merespons dengan cepat, dan memastikan pelanggan tetap dapat beroperasi.

• Penyelesaian masalah di lapangan & bengkel: mendiagnosis dan menyelesaikan masalah hidrolik/mekanik (sistem kelistrikan/kontrol merupakan nilai tambah).

• Garansi + analisis akar penyebab: menyelidiki kegagalan dan memberikan laporan teknis yang jelas untuk kolaborasi dengan tim global.

• Dukungan mitra & pelanggan: mendukung mitra/dealer layanan dan, bila diperlukan, dukungan langsung kepada pengguna akhir.

• Pengoperasian dan instalasi: memastikan pengaturan, konfigurasi, dan kinerja yang andal pada mesin pelanggan.

• Pelatihan: memberikan pelatihan teknis kepada mitra/pelanggan (operasional, praktik terbaik, rutinitas layanan).
  
  

Yang Kami Cari (wajib dimiliki)

• Bahasa Korea asli (wajib)

• Pengalaman lebih dari 10 tahun dalam layanan/dukungan di bidang ekskavator, perlengkapan hidrolik, peralatan konstruksi, atau mesin berat terkait lainnya.

• Memiliki kemampuan diagnostik hidrolik dan mekanik yang kuat; percaya diri dalam menemukan akar penyebab sebenarnya.

• Mampu bekerja secara mandiri dengan rasa tanggung jawab yang tinggi dan komunikasi pelanggan yang kuat.

• Bersedia sering bepergian ke seluruh Korea

• Surat izin mengemudi yang sah (untuk kunjungan pelanggan/penggunaan kendaraan perusahaan)
  
  

Keuntungan besar

• Kemampuan berbahasa Inggris (berguna untuk pelatihan, dokumentasi, dan kolaborasi global)

• Pengetahuan di bidang kelistrikan/elektronik (sensor, ECU, CAN, antarmuka mesin)

• Pengalaman dalam meningkatkan proses layanan, materi pelatihan, atau kemampuan mitra.
  
  

Apa yang Kami Tawarkan

• Mobil dinas, dukungan perjalanan, telepon, laptop, dan tunjangan makan.

• Peran dengan dampak nyata: membangun fondasi layanan di Korea seiring pertumbuhan perusahaan.

• Kolaborasi internasional dan potensi pelatihan di Swedia

• Lingkungan kerja yang dinamis dan profesional dengan dukungan kuat dari tim global.
  
  

Menerapkan

Kirimkan lamaran melalui email beserta CV Anda (dalam bahasa Korea atau Inggris). Dalam catatan singkat, sertakan (1) latar belakang Anda di bidang alat berat/perlengkapan dan (2) satu contoh kasus pemecahan masalah sulit yang pernah Anda selesaikan.