[EveryPlan] Tuyển dụng nhân viên Chăm sóc Khách hàng (CS) & Vận hành toàn thời gian

EveryPlan là một công ty chuyên về viễn thông, cung cấp các dịch vụ liên lạc dễ dàng và tiết kiệm hơn cho khách hàng. Chúng tôi đang tìm kiếm những nhà quản lý tư vấn và vận hành năng động, tài năng, có khả năng giao tiếp chặt chẽ với khách hàng và cùng nhau phát triển.

Không sao cả nếu bạn chưa có kinh nghiệm trước đó. Tôi muốn hướng dẫn bạn từng bước một và cùng bạn phát triển. Trên hết, tôi đánh giá cao sự sẵn sàng học hỏi nhanh chóng, thái độ chủ động và khả năng giao tiếp tốt với khách hàng.

Thay vì tìm kiếm người giỏi mọi thứ ngay từ đầu, hãy mạnh dạn ứng tuyển nếu bạn là người sẵn sàng học hỏi, có trách nhiệm với công việc và mong muốn cùng nhau phát triển.

Trách nhiệm công việc

• Dịch vụ khách hàng trực tuyến và qua điện thoại
• Hướng dẫn trả lời yêu cầu của khách hàng và sử dụng dịch vụ
• Nhập thông tin khách hàng và sắp xếp chi tiết tư vấn
• Xác minh đơn đăng ký thành viên và các nhiệm vụ hành chính liên quan
• Đăng tải bài viết lên mạng xã hội và các nhiệm vụ tiếp thị đơn giản
• Các hoạt động văn phòng và dịch vụ chung khác

● Nhiệm vụ chính bao gồm các công việc hành chính như tư vấn khách hàng và sắp xếp thông tin, tài liệu; tùy theo tình huống, cũng thực hiện tư vấn qua điện thoại và các công việc tiếp thị đơn giản.

Kỹ năng

● Thành thạo tin học / Khoa học máy tính / Microsoft Office - Ưu tiên
Chúng tôi ưu tiên sự sẵn sàng nhanh chóng nắm bắt công việc và học hỏi hơn là kinh nghiệm, và chúng tôi ưu tiên các ứng viên thành thạo sử dụng máy tính và đánh máy, cũng như có khả năng giao tiếp tốt với khách hàng.

Năng lực cốt lõi

• Sự chân thành • Tinh thần chủ động • Kỹ năng giao tiếp • Khả năng hòa đồng

• Tính tỉ mỉ • Kỹ năng giải quyết vấn đề theo tình huống • Khả năng học hỏi • Khả năng thích ứng

Điều kiện đủ điều kiện

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên
• Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm

Quy trình tuyển chọn

• Sàng lọc hồ sơ → Phỏng vấn vòng 1 → Chấp nhận cuối cùng
• Lịch và địa điểm phỏng vấn sẽ được thông báo riêng cho những người vượt qua vòng kiểm tra hồ sơ.
• Nếu bạn không thể tham dự buổi phỏng vấn theo lịch trình, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước.

Lưu ý quan trọng

• Việc làm có thể bị chấm dứt nếu phát hiện thông tin sai lệch.
Chúng tôi trân trọng đề nghị chỉ những người thực sự có ý định làm việc mới ứng tuyển vào vị trí này.
• Nếu bạn không đến phỏng vấn mà không báo trước (vắng mặt không lý do), bạn có thể bị hạn chế cơ hội ứng tuyển vào công ty chúng tôi trong tương lai.

Chúng tôi trân trọng thời gian của ứng viên,

Chúng tôi hướng đến việc tạo ra một quy trình tuyển dụng tôn trọng thời gian của nhau.