[EveryPlan] Membuka Lowongan Kerja Penuh Waktu untuk Layanan Pelanggan (CS) & Operasi

EveryPlan adalah perusahaan spesialis telekomunikasi yang menyediakan layanan komunikasi yang lebih mudah dan terjangkau bagi pelanggan. Kami mencari manajer konsultasi dan operasional yang cerdas dan energik yang akan berkomunikasi erat dengan pelanggan dan tumbuh bersama.

Tidak masalah jika Anda tidak memiliki pengalaman sebelumnya. Saya ingin mengajari Anda tugas-tugas tersebut langkah demi langkah dan tumbuh bersama Anda. Yang terpenting, saya menghargai kemauan untuk mempelajari tugas-tugas baru dengan cepat, sikap proaktif, dan kemampuan untuk berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan.

Alih-alih seseorang yang mahir dalam segala hal sejak awal, silakan melamar jika Anda adalah seseorang yang mau belajar, bertanggung jawab atas pekerjaan Anda, dan ingin tumbuh bersama.

Tanggung Jawab Pekerjaan

• Layanan pelanggan online dan melalui telepon
• Panduan Respons Pertanyaan Pelanggan dan Penggunaan Layanan
• Memasukkan informasi pelanggan dan mengatur detail konsultasi
• Verifikasi permohonan keanggotaan dan tugas administratif terkait.
• Mengunggah postingan media sosial dan tugas pemasaran sederhana
• Operasi kantor dan layanan umum lainnya

● Tugas utama meliputi tugas administratif seperti konsultasi pelanggan dan pengorganisasian informasi serta materi; tergantung situasinya, konsultasi melalui telepon dan tugas pemasaran sederhana juga dilakukan.

Keahlian

● Kemampuan Komputer / Ilmu Komputer / Microsoft Office - Diutamakan
Kami memprioritaskan kemauan untuk cepat memahami pekerjaan dan belajar daripada pengalaman, dan kami lebih menyukai kandidat yang mahir dalam penggunaan PC dan mengetik serta dapat berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan.

Kompetensi inti

• Ketulusan • Proaktif • Keterampilan komunikasi • Kemampuan bersosialisasi

• Ketelitian • Keterampilan pemecahan masalah situasional • Kemampuan belajar • Kemampuan beradaptasi

Persyaratan Kelayakan

• Pendidikan: Lulusan SMA atau lebih tinggi
• Pengalaman: Tidak diperlukan pengalaman

Proses Seleksi

• Penyaringan Dokumen → Wawancara Pertama → Penerimaan Akhir
• Jadwal dan lokasi wawancara akan diberitahukan secara individual hanya kepada mereka yang lolos seleksi dokumen.
• Jika Anda tidak dapat menghadiri wawancara yang telah dijadwalkan, mohon hubungi kami terlebih dahulu.

Catatan Penting

• Pekerjaan dapat dibatalkan jika ditemukan informasi palsu.
Kami mohon agar hanya pelamar yang benar-benar berniat untuk bekerja yang melamar posisi ini.
• Jika Anda gagal hadir dalam wawancara tanpa pemberitahuan sebelumnya (tidak hadir), Anda mungkin dilarang untuk melamar pekerjaan di perusahaan kami di masa mendatang.

Sama seperti kami menghargai waktu pelamar,

Kami bertujuan untuk menciptakan proses rekrutmen yang menghargai waktu satu sama lain.