คุณเคยสงสัยไหมว่า “การรับสินค้าเข้า (IB), การจัดส่งสินค้าออก (OB) และ HUB แต่ละแผนกทำหน้าที่อะไร?” ขณะดูประกาศรับสมัครงานของศูนย์กระจายสินค้า Coupang?
งานหน้างานหลักของ Coupang Fulfillment Services ได้แก่ การรับสินค้าเข้า (IB) ซึ่งเป็นการรับและจัดระเบียบสินค้า, การจัดส่งสินค้าออก (OB) ซึ่งเป็นการค้นหาและบรรจุสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ, HUB ซึ่งเป็นการคัดแยกสินค้าตามพื้นที่จัดส่ง และการจัดการสินค้าคงคลังและคุณภาพ (ICQA) ซึ่งเป็นการตรวจสอบสถานะของสินค้าและสต็อกสินค้า
แม้ชื่ออาจจะฟังดูไม่คุ้นหู แต่ถ้าคุณลองติดตามกระบวนการตั้งแต่สินค้าเข้ามาในศูนย์กระจายสินค้าจนถึงตอนที่สินค้าถูกส่งออกไปหาลูกค้า คุณจะเข้าใจได้ง่ายขึ้น เรามาดูกันทีละขั้นตอนพร้อมกับวิดีโอแนะนำงานกันเลย
Coupang Fulfillment Services คือบริษัทอะไร?
Coupang Fulfillment Services (CFS) เป็นบริษัทในเครือของ Coupang ที่รับผิดชอบการดำเนินงานศูนย์กระจายสินค้าของ Coupang โดย FC ที่เห็นในประกาศรับสมัครงานย่อมาจาก Fulfillment Center ซึ่งหมายถึงศูนย์กระจายสินค้านั่นเอง
ที่นี่มีงานหลากหลายประเภท ตั้งแต่การรับสินค้าเข้าและจัดเก็บสินค้า การค้นหาและบรรจุสินค้าตามคำสั่งซื้อเพื่อจัดส่งออก ไปจนถึงการจัดการสินค้าคืน โดยมีการใช้ระบบอัตโนมัติและข้อมูลเพื่อช่วยให้แต่ละขั้นตอนดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
คุณสามารถคิดได้ว่าที่นี่คือสถานที่ที่เตรียมสินค้าที่เราสั่งซื้อเพื่อให้ส่งถึงมือเราได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ Coupang Fulfillment Services | Coupang Careers
ทำความรู้จักกับ 4 งานหลักผ่านวิดีโอ
1. การรับสินค้าเข้า (IB): ตรวจสอบและจัดระเบียบสินค้าที่มาถึง
การรับสินค้าเข้า (IB) คือกระบวนการรับและจัดเก็บสินค้าที่เข้ามาในศูนย์กระจายสินค้า ในวิดีโอคุณจะเห็นภาพการนำสินค้าลงจากรถบรรทุก การตรวจสอบบาร์โค้ด และการจัดเรียงสินค้าบนชั้นวาง
งานย่อยประกอบด้วยการขนถ่ายสินค้าลงจากรถ, การประมวลผลการรับสินค้าโดยตรวจสอบข้อมูลและจำนวนสินค้า, และการจัดวางสินค้าในตำแหน่งที่กำหนด
พูดง่ายๆ ก็คือ “งานเตรียมสินค้าใหม่ที่เข้ามาให้เข้าที่เข้าทาง” สิ่งสำคัญคือการตรวจสอบสินค้าและตำแหน่งการจัดเก็บให้ถูกต้องแม่นยำ
2. การจัดส่งสินค้าออก (OB): ค้นหาและบรรจุสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ
การจัดส่งสินค้าออก (OB) คือกระบวนการเตรียมสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อเพื่อให้สามารถจัดส่งได้ ในวิดีโอจะแสดงภาพการตรวจสอบอุปกรณ์พกพา การหยิบสินค้าจากชั้นวาง การบรรจุ และการติดฉลากจัดส่ง
ในที่นี้ การหยิบสินค้า (Picking) คือการค้นหาและรวบรวมสินค้าตามคำสั่งซื้อ และการบรรจุ (Packing) คือการบรรจุสินค้าให้เหมาะสมกับการจัดส่ง
ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าสั่งแชมพูและผ้าเช็ดตัว งานของคุณคือการค้นหาสินค้าเหล่านั้นให้ถูกต้องและส่งต่อไปยังขั้นตอนการบรรจุ สิ่งสำคัญคือการตรวจสอบประเภทและจำนวนสินค้าอย่างละเอียดรอบคอบ
3. HUB: คัดแยกตามพื้นที่จัดส่งและโหลดขึ้นรถ
HUB คือกระบวนการคัดแยกสินค้าที่บรรจุเสร็จแล้วตามพื้นที่จัดส่ง และเตรียมส่งไปยังจุดกระจายสินค้าถัดไป ในวิดีโอยังแสดงภาพการคัดแยกสินค้าที่เคลื่อนที่ไปตามสายพานและโหลดขึ้นรถบรรทุก
งานหลักคือการคัดแยก, การเคลื่อนย้าย, การจัดวาง และการโหลดสินค้าขึ้นรถ การโหลดสินค้าขึ้นรถหมายถึงการนำสินค้าขึ้นรถบรรทุก
นี่คือบทบาทในการเชื่อมต่อเพื่อให้สินค้าถูกส่งไปยังพื้นที่ที่ถูกต้อง เนื่องจากมีงานที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายหรือจัดวางสินค้า โปรดตรวจสอบประเภทสินค้าและวิธีการทำงานก่อนสมัคร
คุณสามารถตรวจสอบการแบ่งประเภทงานพื้นฐานของ IB, OB และ HUB ได้ที่ คู่มือการทำงานในศูนย์กระจายสินค้าของ Coupang Newsroom
4. การจัดการสินค้าคงคลังและคุณภาพ (ICQA): ตรวจสอบจำนวนและสถานะสินค้า
ICQA คือหน้าที่ในการตรวจสอบสินค้าคงคลังและสถานะของสินค้าที่เก็บไว้ในศูนย์กระจายสินค้า ในวิดีโอจะเห็นภาพการตรวจสอบบาร์โค้ดด้วยอุปกรณ์พกพาและการตรวจสอบสินค้าบนชั้นวาง
งานหลักคือการตรวจสอบว่าจำนวนสินค้าถูกต้องหรือไม่ ตำแหน่งการจัดเก็บถูกต้องหรือไม่ และสถานะสินค้ามีความผิดปกติหรือไม่ หากพบปัญหาในระหว่างการตรวจสอบ จะต้องแจ้งและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
เข้าใจง่ายๆ ว่าคือ “งานตรวจสอบว่าข้อมูลสินค้าในศูนย์กระจายสินค้าตรงกับสินค้าจริงหรือไม่” เป็นงานที่ต้องใช้ความละเอียดรอบคอบเพื่อไม่ให้พลาดแม้แต่ความแตกต่างเล็กน้อย
| งาน | เข้าใจง่ายๆ | งานหลัก |
|---|---|---|
| การรับสินค้าเข้า (IB) | รับและจัดระเบียบสินค้าที่เข้ามา | ขนถ่าย, ตรวจสอบสินค้า, จัดเรียง |
| การจัดส่งสินค้าออก (OB) | ค้นหาและบรรจุสินค้าที่สั่งซื้อ | หยิบสินค้า, บรรจุ, เตรียมจัดส่ง |
| HUB | คัดแยกและส่งสินค้าตามพื้นที่ | คัดแยก, เคลื่อนย้าย, จัดวาง, โหลดขึ้นรถ |
| การจัดการสินค้าคงคลังและคุณภาพ (ICQA) | ตรวจสอบจำนวนและสถานะสินค้า | ตรวจสอบสต็อก, ตรวจสอบตำแหน่ง, ตรวจสอบคุณภาพ |
เนื้อหาข้างต้นเป็นการอธิบายงานหลักที่ปรากฏในวิดีโอ งานที่เปิดรับจริงและขอบเขตความรับผิดชอบจะแตกต่างกันไปตามศูนย์กระจายสินค้าและประกาศรับสมัครงาน
ก่อนสมัครควรตรวจสอบอะไรบ้าง?
เมื่อเข้าใจลักษณะงานแล้ว ต่อไปก็ถึงเวลาตรวจสอบว่าเงื่อนไขการทำงานเหมาะสมกับชีวิตของคุณหรือไม่
- สถานที่ทำงานและการเดินทาง: ตรวจสอบที่ตั้งของศูนย์กระจายสินค้า เส้นทางรถรับส่ง และเวลาขึ้นรถ
- งานที่เปิดรับ: ตรวจสอบว่ากำลังเปิดรับสมัครงานในส่วนของ IB, OB, HUB หรือการจัดการสินค้าคงคลัง
- เวลาทำงานและเงื่อนไขสัญญา: ตรวจสอบว่าเป็นกะกลางวัน กะเย็น หรือกะดึก, จำนวนวันทำงานต่อสัปดาห์, รูปแบบการจ้างงาน และระยะเวลาสัญญา
- เงินเดือนและสวัสดิการ: ตรวจสอบว่าเงินเดือนในประกาศอ้างอิงจากกะทำงานและจำนวนวันทำงานเท่าใด และเงื่อนไขการจัดหาอาหารเป็นอย่างไร
- คุณสมบัติผู้สมัคร: สำหรับชาวต่างชาติ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขวีซ่าและข้อกำหนดด้านการสื่อสารภาษาเกาหลีที่ระบุในประกาศด้วย
ตัวอย่างเช่น ประกาศรับสมัครงานในพื้นที่อันซานที่ลงทะเบียนใน JOBPLOY ได้ระบุเงื่อนไขการรับสมัครสำหรับผู้ถือวีซ่า F-4 และ F-5 รวมถึงข้อกำหนดด้านการสื่อสารภาษาเกาหลี นอกจากนี้ยังมีเงินเดือนที่แตกต่างกันไปตามกะกลางวัน กะเย็น และจำนวนวันทำงานต่อสัปดาห์
แม้จะเป็นประกาศจากบริษัทเดียวกัน แต่ควรตรวจสอบเงื่อนไขโดยละเอียดก่อนสมัคร ตรวจสอบประกาศรับสมัครงานในพื้นที่อันซานบน JOBPLOY
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q. IB และ OB แตกต่างกันอย่างไร?
IB คือการรับสินค้าเข้า ซึ่งเป็นการรับและจัดระเบียบสินค้าที่เข้ามาในศูนย์กระจายสินค้า ส่วน OB คือการจัดส่งสินค้าออก ซึ่งเป็นการค้นหาและบรรจุสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อเพื่อเตรียมจัดส่งออกไป
Q. หากเข้าทำงาน จะต้องทำทุกงานที่เห็นในวิดีโอหรือไม่?
วิดีโอแนะนำกระบวนการทำงานในหลายๆ ส่วน งานที่ได้รับมอบหมายจริงจะขึ้นอยู่กับประกาศที่คุณสมัครและส่วนงานที่คุณถูกจัดสรรให้ ดังนั้นโปรดตรวจสอบในระหว่างขั้นตอนการปรึกษาเรื่องการจ้างงาน
Q. หากไม่มีประสบการณ์ทำงานในศูนย์กระจายสินค้า สามารถสมัครได้หรือไม่?
ก่อนอื่นให้ตรวจสอบคุณสมบัติประสบการณ์ในประกาศรับสมัครงาน ในบันทึกประสบการณ์การทำงานอย่างเป็นทางการของ Coupang มีการแนะนำกระบวนการที่พนักงานใหม่จะได้รับการอบรมด้านความปลอดภัยและการอบรมงานก่อนเริ่มปฏิบัติงานจริง หากคุณเป็นมือใหม่ การสอบถามเกี่ยวกับวิธีการอบรมและงานที่จะได้รับมอบหมายจริงในระหว่างการปรึกษาเรื่องการจ้างงานจะเป็นประโยชน์ ที่มา: บันทึกประสบการณ์การทำงานของ Coupang Newsroom
Q. ชาวต่างชาติสามารถสมัครได้หรือไม่?
ใน JOBPLOY มีประกาศรับสมัครงานของ Coupang Fulfillment Services ที่ระบุว่าผู้ถือวีซ่า F-4 และ F-5 สามารถสมัครได้ โปรดตรวจสอบวีซ่าและคุณสมบัติอื่นๆ ของประกาศที่คุณต้องการสมัคร
ตรวจสอบประกาศรับสมัครงาน Coupang Fulfillment Services ได้ที่ JOBPLOY
งานรับและจัดระเบียบสินค้า ค้นหาและบรรจุตามคำสั่งซื้อ และเตรียมส่งไปยังจุดหมายปลายทาง ที่ Coupang Fulfillment Services งานของพนักงานหลายคนจะเชื่อมต่อกันเพื่อทำให้คำสั่งซื้อของลูกค้าเสร็จสมบูรณ์
หากคุณเริ่มคุ้นเคยกับงานผ่านวิดีโอแล้ว ตอนนี้ลองค้นหาสถานที่ทำงานที่เหมาะกับคุณดูสิ คุณสามารถค้นหาคำว่า ‘Coupang Fulfillment Services’ ใน JOBPLOY และเปรียบเทียบงานและเงื่อนไขการทำงานในพื้นที่ที่คุณต้องการได้
หากพบประกาศที่เหมาะกับคุณแล้ว ลองสมัครตามวิธีการที่ระบุไว้ในประกาศดู งานใหม่ในเกาหลี ค้นหาได้ที่ JOBPLOY
👉 ตรวจสอบประกาศรับสมัครงาน Coupang Fulfillment Services บน JOBPLOY