Spatial Core là một công ty khởi nghiệp phát triển các dịch vụ du lịch inbound dựa trên trí tuệ nhân tạo, dữ liệu và công nghệ nền tảng du lịch.
Hiện tại chúng tôi đang vận hành KARE PASS, một nền tảng du lịch chuyên biệt dành cho du lịch làm đẹp và du lịch y tế Hàn Quốc.
KARE PASS là một nền tảng kết nối việc phát triển sản phẩm, đặt chỗ, vận hành và dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giúp khách hàng nước ngoài dễ dàng tiếp cận các dịch vụ da liễu, phẫu thuật thẩm mỹ, chăm sóc sức khỏe, lưu trú, vận chuyển và du lịch tại Hàn Quốc.
Chúng tôi đang tuyển dụng Quản lý Quan hệ Đối tác Du lịch Y tế Toàn cầu & Điều hành Dịch vụ Hỗ trợ Khách hàng để giúp chuẩn bị cho việc KARE PASS thâm nhập thị trường Trung Đông/GCC.
Lĩnh vực tuyển dụng: Quản lý Quan hệ Đối tác Du lịch Y tế Toàn cầu & Dịch vụ Hỗ trợ Khách hàng của KARE PASS
* Tuyển dụng: 1 người
* Loại hình việc làm: Toàn thời gian hoặc Hợp đồng (Có thể thương lượng)
* Nơi làm việc: Seoul Startup Hub Changdong, Changdong, Dobong-gu, Seoul
* Thị trường trọng điểm: Trung Đông/GCC, các quốc gia nói tiếng Anh, khách du lịch y tế và làm đẹp đến Hàn Quốc.
* Dịch vụ chính: Mỹ phẩm Hàn Quốc, Da liễu/Phẫu thuật thẩm mỹ/Chăm sóc sức khỏe, Hợp tác với các bệnh viện, Dịch vụ hỗ trợ khách VIP, Hợp tác về vận chuyển/lưu trú/du lịch
Nhiệm vụ chính
1) Xác định và truyền đạt các mối quan hệ đối tác ở Trung Đông/GCC
* Nghiên cứu thị trường du lịch y tế và làm đẹp Hàn Quốc tại các nước vùng Vịnh và Trung Đông
Nghiên cứu về các công ty du lịch địa phương, các công ty du lịch y tế, các công ty dịch vụ hỗ trợ khách VIP và các công ty cung cấp chương trình thành viên cao cấp.
Hỗ trợ soạn thảo email đề xuất, tài liệu giới thiệu và tài liệu cuộc họp cho các đối tác nước ngoài.
Hỗ trợ liên lạc với các đối tác nước ngoài thông qua WhatsApp, email, LinkedIn, v.v.
Tóm tắt các lĩnh vực quan tâm, khả năng hợp tác và chi tiết cuộc họp tiếp theo với từng đối tác.
2) Hỗ trợ hoạt động của các sản phẩm du lịch y tế và các đối tác bệnh viện.
Khảo sát các sản phẩm y tế và làm đẹp bao gồm da liễu, phẫu thuật thẩm mỹ, chăm sóc sức khỏe, y học cổ truyền Hàn Quốc và khám sức khỏe định kỳ.
Mô tả sản phẩm, thao tác, v.v. trong KARE PASS
Phối hợp và vận hành hợp đồng với các đối tác bệnh viện
Đảm bảo việc truyền đạt thông tin cần thiết chính xác giữa bệnh viện và khách hàng nước ngoài.
3) Hỗ trợ dịch vụ trợ giúp khách hàng nước ngoài
Giải đáp thắc mắc và xác nhận lịch trình cho khách hàng nước ngoài trước chuyến thăm Hàn Quốc của họ.
Điều phối các hoạt động liên quan đến đặt lịch hẹn khám bệnh, vận chuyển, chỗ ở, phiên dịch, lịch trình tham quan, v.v.
Cung cấp danh sách kiểm tra trước khi thăm khám, hướng dẫn thăm khám tại bệnh viện và các biện pháp phòng ngừa trước và sau khi thực hiện thủ thuật.
Hỗ trợ thay đổi lịch trình, giải đáp thắc mắc khẩn cấp và các yêu cầu bổ sung trong suốt thời gian khách hàng lưu trú.
* Xác minh sự hài lòng của khách hàng và hỗ trợ liên lạc tiếp theo sau khi khách hàng trở về nhà.
4) Vận hành dịch vụ KARE PASS và truyền thông nội bộ
Văn phòng đối tác KARE PASS và hoạt động hành chính: Nhập liệu và xác minh dữ liệu.
Sắp xếp thông tin sản phẩm, thông tin đối tác, trạng thái đặt chỗ và yêu cầu của khách hàng.
Quản lý các đối tác và khách hàng ở nước ngoài.
Sắp xếp các yêu cầu thường xuyên, vấn đề vận hành và yêu cầu từ đối tác để phản ánh chúng vào việc cải thiện dịch vụ.
4. Điều kiện đủ điều kiện
Những người có khả năng giao tiếp cơ bản bằng tiếng Anh trong môi trường kinh doanh.
Người chịu trách nhiệm tiếp đón khách nước ngoài, lên lịch hẹn, sắp xếp giấy tờ và liên lạc.
Những người quan tâm đến du lịch y tế, mỹ phẩm Hàn Quốc (K-Beauty), và các ngành da liễu, phẫu thuật thẩm mỹ và chăm sóc sức khỏe.
Người có thể tôn trọng và phục vụ khách hàng một cách chu đáo đến từ nhiều quốc gia và nền văn hóa khác nhau.
Người có khả năng xác định và sắp xếp các nhiệm vụ cần thiết thay vì chỉ đơn thuần thực hiện các nhiệm vụ được giao.
Những người muốn cùng nhau xây dựng hệ điều hành ban đầu cho một dịch vụ mới trong môi trường khởi nghiệp.