[スペシャルコア] KARE PASSグローバル医療観光パートナーシップ・コンシェルジュ運営担当者採用

スペシャルコアはAI・データ・観光プラットフォーム技術を基盤にインバウンド観光サービスを開発するスタートアップです。

現在、K-ビューティー・医療観光特殊目的観光プラットフォームKARE PASSを運営しています。
KARE PASSは、外国人のお客様が韓国の皮膚科、整形外科、ウェルネス、宿泊、移動、観光サービスをより便利に利用できるように商品化・予約・運営・コンシェルジュサービスをつなぐプラットフォームです。

KARE PASSの中東/GCC市場進出を共に準備するグローバル医療観光パートナーシップ・コンシェルジュ運営担当者を採用します。


募集分野：KARE PASSグローバル医療観光パートナーシップ・コンシェルジュ運営担当者
*採用人数：1名
*勤務形態：正規職または契約職協議
* 勤務地: ソウル道鳳区昌洞 ソウル昌業ハブ昌東
*主な市場：中東/ GCC、英語圏、防寒医療・美容観光客
*主なサービス：K-ビューティー、肌・整形・ウェルネス、病院連携、VIPコンシェルジュ、移動・宿泊・観光連携サービス


主な仕事
1）中東/ GCCパートナーシップの発掘とコミュニケーション
* GCC及び中東圏医療観光・K-ビューティー市場調査
*現地旅行会社、医療観光代理店、VIPコンシェルジュメーカー、プレミアムメンバーシップ会社リサーチ
*海外パートナー向け提案Eメール、紹介資料、ミーティング資料作成支援
* WhatsApp、Eメール、LinkedInなどを活用した海外パートナーコミュニケーションのサポート
* パートナー別関心分野、協力可能性、後続のミーティング内容を整理

2) 医療観光商品及び病院パートナー運営支援
*皮膚科、整形外科、ウェルネス、漢方、検診など医療・美容商品調査
* KARE PASS マイ商品説明、運営など
*病院パートナーとの契約調整と運営
* 外国人のお客様に必要な情報を病院とお客様の間で正確に伝達

3) 外国人顧客コンシェルジュ運営支援
＊外国人お客様の訪韓前のお問い合わせの応対及び日程確認
*病院予約、車両移動、宿泊、通訳、観光スケジュールなど運営調整
* お客様訪問前のチェックリスト、病院訪問案内、施術前後の留意事項の伝達
* お客様滞在中の日程変更、緊急連絡、追加リクエスト対応対応
* 顧客帰国後の満足度確認及び事後管理コミュニケーション支援

4) KARE PASSサービスの運営と内部コミュニケーション
* KARE PASSパートナーオフィスおよびアドミン運営データ入力・検収
※商品情報、パートナー情報、予約状況、お問い合わせ内容の整理
*海外パートナーと顧客応対
* 繰り返し問い合わせ、運営問題、パートナー要請事項をまとめてサービス改善に反映

4. 資格要件
*英語で基本的なビジネスコミュニケーションが可能な方
* 外国人顧客応対、日程調整、文書整理、コミュニケーションに責任感がある方
*医療観光、K-ビューティー、肌・整形・ウェルネス産業に関心がある方
*多様な国と文化圏のお客様を尊重し、丁寧に応対できる方
* 定められた業務だけ遂行するより必要なことを見つけて整理できる方
* スタートアップ環境で新しいサービスの初期オペレーティングシステムを一緒に作ってみたい方